¿Cual es la labor del Community manager?

Un Community Manager o Social Media Manager es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Esta profesión se perfila dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en línea, son cada vez más relevantes y que necesitan un profesional que conozca sobre comunicación en línea, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación a través de herramientas sociales.


En la actualidad muchas empresas buscan un Community Manager con un determinado perfil, algunas han cometido errores en su búsqueda, quizás por falta de conocimiento del mismo medio, pero tampoco es un webmaster que sabe sobre diseño y desarrollo de páginas web.


En conclusión el Community Manager es una persona con conocimientos sobre estrategias de comunicación en línea para llegar a la comunidad de manera efectiva. No sólo se requiere de ser un geek conectado todo el tiempo a las redes sociales, en realidad es una profesión emergente que requiere de aptitudes específicas para desarrollar un buen papel.

En Nexos contamos con profesionales encargados exclusivamente en ser CM (community manager) de las empresas a las cuales prestamos servicios.

Nexos Group trabaja en su imagen corporativa

Una buena Imagen Corporativa es esencial para estar bien posicionado en el mercado. Así mismo, es básica su correcta adecuación en todos las áreas a trabajar; la Imagen del Hábitat, Arquitectónica, Iconográfica, Ideológica, Estratégica, Colectiva… todas ellas contempladas por Nexos Group y desarrollados según las necesidades del cliente. 

Nexos Group asesora a nivel Corporativo realizando un estudio de mercado y fijando los recursos gráficos esenciales para el cliente, sin olvidar el análisis de la Imagen de las personas en referencia al producto que se ofrece.

Nexos Group Asesora en las formas externas de los soportes de presentación y comunicación y de las personas que los llevan a cabo.

La Imagen Interna y Externa de los equipos humanos no puede ser olvidada y es ahí donde la aplicación de la Asesoría de Imagen Externa e Interna, aporta cualidades de gran valor y soporte al desarrollo de las actividades propias de los profesionales y empresas.

Nos encargamos de que la imagen de su empresa siempre este en Alto, las apariencias dicen mucho a la hora de cerrrar contratos, acatar clientes y mismo a la hora de satisfacer a sus trabajadores.

Reglas Básicas de Protocolo en un evento corporativo

El Protocolo. El diccionario de la Real Academia de la Lengua (RAE) define protocolo como " regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o por costumbre ". Efectivamente, es un conjunto de normas que se establecen oficialmente y se publican en los boletines oficiales para que todos las cumplamos y respetemos. Traemos a colación este asunto porque hay alguna organización política y algunos "personajes" integrados en ellas que intentan.

Normas de Protocolo

Nunca se debe de perder de vista que una fiesta empresarial es parte del ámbito laboral, cualquier miembro de una empresa, sabe que en algún momento va a tener que ir a una fiesta empresarial, estas fiestas son un tanto combinadas porque existe el formalismo de la oficina y la política de la misma. Por eso si lo tomas como una fiesta cualquiera en donde todo está permitido  se darán pasos en falso en donde después puedas arrepentirte, pero si se sabe como disfrutarlas de forma inteligente, pasaras un agradable momento en compañía de tus compañeros sin necesidad de comprometerte. Aquí te damos los tips para eso: Primero averigua que es lo que la mayoría de tus compañeros llevará puesto, si es ropa para coctel, formal o etiqueta y antes de llegar con una pareja asegúrate que  puedas llevar compañía a la fiesta. Las mujeres en especial, deberán ser conservadoras en su vestido ya que en este tipo de eventos no son bien vistos las faldas cortas o escotes amplios. Si piensas permanecer por poco tiempo en la fiesta, se puntual y si no llega un poco después de empezada la fiesta, no casi al final de la misma. Asegúrate de saludar a todos tus compañeros incluyendo a tus jefes y socios ya que en este tipo de eventos el no saludar a alguno de ellos te puede traer consecuencias laborales. Si vas con compañía, inclúyela en las conversaciones.

Comunicación Institucional. Importancia en Empresas

Anteriormente las empresas no se preocupaban por transmitir a sus clientes y empleados una visión integral de lo que era la empresa, de su desarrollo, historia, cultura, misión, etc. y esto presentaba algunos inconvenientes, puesto que la empresa no se proyectaba hacia el exterior. Ahora, todas las empresas buscan, además de colocar sus productos en el mercado, crear una imagen integral que pueda ser transmitida a su público meta y al público en general, además de ser transmitida también hacia los obreros y toda la gente que en ella labora.

Hoy en día todas las empresas se preocupan por crear una identidad corporativa, ayudados por estrategias de identificación institucional que les remunere algún beneficio: ya sea vender más productos o simplemente posicionarse en la mente de los consumidores como una empresa seria y confiable a la cual quizá algún día necesiten recurrir.

La comunicación institucional es, por tanto, considerada hoy en día como un aspecto fundamental de cada empresa, pues es la encargada de crear una imagen de la empresa, en donde la competencia y la saturación de información que recibe el público no sean tan perjudiciales. Ahora se busca que la empresa como emisor social se haga entender, diferenciar, registrar y ubicar de formas distintas a las que se buscaban con anterioridad. Esto requiere no sólo de un cambio en las técnicas de comunicación, sino también en los modos y procesos de identificación de la organización.

Por supuesto que para que la comunicación institucional sea efectiva se necesita echar mano de algunas de las herramientas tales como la publicidad, la mercadotecnia y las relaciones públicas, esto sin olvidar su objetivo principal: transmitir una imagen fiel, íntegra y confiable de la empresa no sólo al público y a sus consumidores, también al personal administrativo, gerencial y de producción de la empresa para que ellos a su vez trabajen como transmisores en potencia de la imagen corporativa.

En este trabajo se busca dar a conocer lo que es la comunicación institucional, cómo es que se lleva a cabo, a través de sus funciones, tareas, sistemas, metodologías y herramientas y una propuesta comunicativa independiente que quizá sirva como base para una buena proyección empresarial. También se busca exponer cómo la comunicación social, en este caso la de la empresa, ya no sólo se considera como un fenómeno político, social y cultural, sino que hoy se piensa como un mecanismo económico que ayuda a derribar fronteras entre la empresa y los consumidores, en donde la ideología empresarial penetra en el mercado no sólo como idea sino como mercancía y medio de reproducción de mercado.

COMUNICACIÓN INTERNA

El público interno es, sin lugar a dudas, el más importante para la conducción de cualquier organización. Los integrantes de la empresa, en todos sus niveles, son los que hacen viable la consecución de sus objetivos. Por ello incluimos entre nuestros servicios el asesoramiento en esta área de la comunicación, especialmente en lo referido a:

• Diseño de objetivos de comunicación interna
• Formulación de planes y programas
• Evaluación del perfil actitudinal del público interno
• Programas de capacitación
• Selección de soportes y dispositivos de comunicación
  
  Aquí se puede observar un vídeo explicativo de todo lo que respecta a la Comunicación Institucional

proximamente

se viene el calendario de eventos y actividades de NEXOS GROUP. . .

 Mientras seguinos en twitter : @GroupNexos

Organización de Eventos

Organizar un evento parece, a simple vista, una tarea muy sencilla. En realidad hay muchos detalles a tener en cuenta, si falta o falla algo puede resultar en un fracaso.

Por ejemplo, si se trata de una presentación de productos, quien se encargue de buscar un lugar acorde a la cantidad de personas esperadas, también deberá pensar en la disponibilidad técnica. Y no esperar hasta último momento para probar que todo funcione Esto puede dar la pauta de falta de preparación previa, brindando una mala imagen a los concurrentes.

En una entrega de premios, donde se requiere un escenario…… alguien pensó si en el salón alquilado hay espacio suficiente para montar un escenario, mesas y sillas. Se podrá ver a las personas allí arriba desde todos los puntos del salón.

Y qué pasa si un evento está perfectamente organizado, pero tiene una campaña publicitaria floja o escasa. Lo más probable es que poca gente se entere del mismo, se vendan pocas entradas y no logren cubrirse los costos.

Lamentablemente tenemos que pensar en todos los posibles escenarios (buenos y malos) a la hora de organizar un evento. No obstante ello debemos  realizar una buena planificación o un buen plan de acción puede ayudar muchísimo a minimizar el margen de error.

Es importante tener un mínimo de experiencia a la hora de encarar un proyecto grande o un proyecto que tenga mucho significado para los participantes, sea laboral/empresarial, oficial, o social.

Es recomendable designar una persona o equipo de trabajo exclusivo para la organización del evento, o bien la contratación de personas o empresas expertas para tal fin (según la magnitud del mismo). Esto permitirá que nosotros nos dediquemos a otros asuntos, tales como: Quienes serán los invitados. Que tipo de tela será la del vestido de la novia o quinceañera. O acudir a la peluqueria!

Y lo más importante, disfrutar del acontecimiento mientras dure, sin preocuparse por los detalles y coordinación de actividades, como la cocina y el salón; hablar con el presidente de la compañía invitada, y poder cerrar un trato importante.

Paola Arias

Porque es importante organizar eventos de manera eficaz dentro de una empresa

Cuando una empresa sea la que fuere decide promocionarse a si misma, dar a conocer su trabajo, productos o servicios lo primero que realiza es un evento social con invitados propios del medio al cual desea incorporar su nombre. Sin querer resultar dramáticos, podemos aventurarnos a decir que acuerdo al resultado de este lanzamiento social depende en gran parte el éxito, en lo que a reconocimiento y nombre de la empresa se refiere. Por ello no debemos tomarnos a la ligera estos acontecimientos.

La idea de un buen servicio consiste en que el protagonista se sienta como un invitado más ese día, sin dejar de ser el verdadero homenajeado. Para ello, el organizador que se contrate debe ser quien se ocupe de todo, el encargado de procurar que todo funcione correctamente el día del evento. Teléfonos, gente que va y que viene, imprevistos, todo debe estar contemplado para que la fiesta sea un éxito.

La organización de eventos es una de las tareas para la que más preparación se requiere en cuanto a los profesionales que se dedican a ella ya que debemos tener en cuenta el hecho de que la mayoría de los eventos, sin importar de que tipo estemos hablando, necesita que todo lo que lo compone funcione a la perfección, de esta manera es mucho más fácil no solo lograr cumplir nuestras expectativas sino también, la de todos aquellos que están presentes en dicho evento.

Las empresas que se dedican a la organización de eventos, no solo saben como organizarlos, sino que también cuentan con todos los recursos para llevarlo a cabo, tienen dentro de su staff, personas profesionales que se dedican a cada una de las áreas que debe abarcar un evento, además, la ventaja de las empresas de organización eventos, es que se dedican principalmente a la dirección y producción de eventos algo que es fundamental para lograr alcanzar con los objetivos de toda la planificación, teniendo en cuenta que los mismos generalmente son el funcionamiento de todo el plan del evento y en consecuencia a este la satisfacción de las personas que se encuentran presentes.

Por otro lado debemos decir también que la ventaja de contar con una empresa de organización de eventos es que la misma incluye dentro de sus servicios, todo lo que necesitamos para hacer de nuestro evento, algo único, considerando que nos ofrece catering, entretenimiento, equipos e incluso salones en donde podemos celebrar nuestro evento, considerando que todo lo mencionado forma parte de la empresa contratada.

Es muy común que las personas decidan realizar la organización de eventos por su cuenta, y esta no siempre es la mejor idea considerando que existen profesionales e incluso empresas que pueden ayudarnos con este trabajo. Un evento debe estar siempre bien organizado, con el único objetivo de satisfacer y porque no superar las expectativas de la empresa contratante y las personas que asisten al evento. Siempre es mejor contar con un profesional que nos asesore, sin importar que el mismo sea un organizador independiente o bien, una empresa, lo importante es cumplir con el objetivo de que el evento en cuestión sea un momento agradable para todos los presentes.

Angelica Bobadilla

Relaciones Públicas, Imagen y Gestión para Empresas

Por encima de la frivolidad de una fiesta, el evento se está convirtiendo en una formidable herramienta de marketing y comunicación, ideal para cuidar y mejorar la imagen de una empresa.
La buena imagen de una empresa comienza con sus propios funcionarios, las Relaciones Públicas se encargan de que ello se mantenga y siempre cada evento, cada reunión o cada comunicación tanto al público como externo sea de la mejor manera posible dejando así una buena imagen empresarial.

La importancia del relacionamiento con el público es vital en una empresa, los nexos o canales también son de suma importancia ya que son decisivos a la hora de que el público reciba o no el mensaje que se quiere comunicar.

Un evento debe estar planificado de la mejor manera, un pequeño error puede dañar la imagen de la empresa y para un relacionista público es totalmente malo que ello suceda.

Nexos se encarga de planificar eventos, administrar redes socialas (Community Manager) y por sobre todo mantener en alto la imagen y el nombre de todo tipo de empresas ya que todas las organizaciones, instituciones y empresas necesitan de un asesoramiento adecuado en cuanto a Periodismo y Relaciones Públicas se refiere.

Pueden seguirnos en twitter: @NexosGroup

Por: Eliana Ortiz

La importancia del periodismo en las empresas.. Por Rodrigo Mongelos

El periodismo forma parte de la cultura de una sociedad. Los periodistas te informan hasta de lo que no quieres saber, las personas necesitan de un periódico, de un noticiero, de una revista, de un programa, etc. Para saber lo que sucede en el mundo. Aunque parezca absurdo el ser humano siempre necesitará de estar informado de lo que pasa a su alrededor, por los sucesos acontecidos y en cualquiera de los casos debemos estar informados.

Los medios de comunicación son considerado el cuarto poder del estado, ya que siempre que las autoridades no acatan sus responsabilidades los periodistas lo muestran, lo difunden y consiguen que se realice eso que con anterioridad no lo habían tenido en cuenta otros poderes del estado. Actualmente como periodistas y comunicadores debemos de estar informados actualizados minuto a minuto y tenemos bastantes herramientas tales como los medios digitales, redes sociales entre otros ya que mientras mas vayamos actualizando nuestros portales mayor será la atracción que generamos de los demás.

Importancia de las RR.PP. en Eventos

Las Relaciones Públicas (RR.PP) son el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una buena imagen de la empresa, tanto ante el público en general (consumidores, clientes, inversionistas, instituciones públicas, organizaciones sociales, grupos de opinión, etc.), como ante los trabajadores de la empresa.

Estas acciones pueden estar conformadas por la organización de eventos o actividades, o en la participación en eventos o actividades organizadas por otras empresas o instituciones.

Ejemplos de estos eventos o actividades pueden ser los eventos culturales, actividades deportivas, los seminarios, los congresos, conferencias, labores sociales, obras de caridad, proyectos de ayuda social, etc.

Y, a la vez, estas acciones que realizan las Relaciones Públicas pueden también consistir en la comunicación o el envío de información relacionada con la empresa y con los eventos o actividades que organiza o en donde participa.

Ejemplos de esta información puede ser el prestigio que posee la empresa, la calidad de los productos o servicios que ofrece, los beneficios que implica trabajar en la empresa, el buen ambiente laboral que posee, las acciones importantes que ha realizado o está por realizar (por ejemplo, la compra o fusión con otra empresa), etc.

Información la cual comunica o envía a través de medios o canales tales como anuncios o comunicados de prensa, conferencias de prensa, canales publicitarios, blogs, etc.

Un ejemplo del uso de las Relaciones Públicas en una empresa, puede consistir en la organización de un evento empresarial, por ejemplo, la conferencia de un reconocido empresario; y en su promoción a través de diferentes medios, por ejemplo, a través de anuncios en la prensa local.

Cabe resaltar que las Relaciones Públicas se basan en una comunicación bilateral, ya que ésta no sólo se dedica a enviar un mensaje hacia el público o hacia sus trabajadores, sino también, permite recopilar información de éstos, tal como las necesidades, preferencias, cambios de opinión pública, intereses, etc.

La importancia de las Relaciones Públicas radica en que permiten crear y mantener una imagen positiva de la empresa, lo que genera una buena promoción de ésta, y lo que a su vez genera un clima favorable para las ventas.

Y, por otro lado, permiten mantener una buena relación con los trabajadores, lo que genera un buen ambiente o clima laboral, y lo que a su vez genera trabajadores motivados y eficientes.

Esteban Benitez